Lieferbedingungen

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem E-Shop und unseren Produkten. Um Ihnen eine transparente und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten, möchten wir Ihnen hiermit unsere Lieferbedingungen erläutern.

Paketlieferungen

Der Versand von Paketen erfolgt in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen nach Zahlungseingang per Post mit Sendungsverfolgung und Abgabe ohne Unterschrift. Wenn Sie die Lieferung per Post mit erforderlicher Unterschrift bevorzugen, fallen zusätzliche Kosten an. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie diese Methode wählen. Für welche Versandart Sie sich auch entscheiden, wir stellen Ihnen einen Link zur Online-Verfolgung Ihres Pakets zur Verfügung.

Zu den Versandkosten zählen Bearbeitungs- und Verpackungskosten sowie Portokosten. Die Bearbeitungsgebühren sind festgelegt, während die Transportgebühren je nach Gesamtgewicht der Sendung variieren. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können nicht zwei getrennt aufgegebene Bestellungen zusammenfassen und für jede davon fallen Versandkosten an. Der Versand Ihres Pakets erfolgt auf Ihr eigenes Risiko, es wird jedoch besondere Sorgfalt auf den Schutz zerbrechlicher Gegenstände gelegt.

Die Kartons sind grosszügig dimensioniert und Ihre Gegenstände sind gut geschützt.

Lieferung Bordsteinkante

Definition der Lieferung bis zur Bordsteinkante:
Bei der Lieferung bis zur Bordsteinkante wird Ihre Bestellung von unserem Lieferdienst bis zur nächstgelegenen befahrbaren Bordsteinkante an Ihrer Lieferadresse transportiert. Unsere Lieferanten sind nicht dafür zuständig, die Ware in Ihr Haus, Ihre Wohnung oder in den entsprechenden Raum zu bringen. Dieser Service umfasst lediglich die Zustellung bis zur Bordsteinkante.

Lieferzeit und Ankündigung:
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und an Sie zu liefern. Die genaue Lieferzeit hängt von verschiedenen Faktoren wie dem Produkt, der Verfügbarkeit, Ihrem Standort und anderen logistischen Gegebenheiten ab. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, damit Sie den Lieferstatus verfolgen können. Unser Lieferdienst wird sich in der Regel vor der Auslieferung telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen geeigneten Liefertermin zu vereinbaren.

Vorbereitung für die Lieferung:
Stellen Sie bitte sicher, dass zum Zeitpunkt der Lieferung ausreichend Platz an der Bordsteinkante vorhanden ist, um die Ware abzustellen. Sollte eine spezielle Vorbereitung erforderlich sein, beispielsweise das Räumen von Hindernissen oder das Bereitstellen eines Parkplatzes für den Lieferwagen, informieren Sie uns bitte im Voraus, damit wir dies mit unserem Lieferdienst koordinieren können.

Überprüfung der Ware:
Bitte überprüfen Sie die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt auf mögliche Transportschäden oder Unregelmässigkeiten. Sollten Sie irgendwelche Probleme feststellen, bitten wir Sie, dies umgehend unserem Kundenservice mitzuteilen. Wir sind bestrebt, eventuelle Schwierigkeiten schnellstmöglich zu klären und eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.

Rücksendungen:
Im Falle einer Rücksendung bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen gemäß unseren Rückgabebedingungen erfolgen müssen. Aufgrund der Art der Lieferung bis zur Bordsteinkante kann es sein, dass Sie die Ware selbstständig zurückschicken müssen. Unser Kundenservice steht Ihnen jedoch gerne zur Seite und unterstützt Sie bei allen erforderlichen Schritten.

Haben Sie eine Frage zu unseren Lieferbedingungen? Wir danken Ihnen für eine Kontaktaufnahme.

Freundliche Grüsse

STAPES GmbH
cosicosa.ch